Adatkezelési tájékoztató

Pupy Kutyakozmetika Ajka – ThermaDerma Blue

Utolsó frissítés: 2026. november 3.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Molnár-Földvári Viola egyéni vállalkozó

Adószám: 66967314-1-39

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 41640881

Székhely: 8400 Ajka, Zárt kert 13281 hrsz.

Szolgáltatás helye: 8400 Ajka, Bajcsy-Zsilinszky utca 41.

E-mail: pupykutyakozmetikaajka@gmail.com

Weboldal: https://kutyakozmetikaajka.hu

A Pupy Kutyakozmetika Ajka és a ThermaDerma Blue számára fontos vendégeink személyes adatainak védelme. Jelen tájékoztató bemutatja, hogy milyen személyes adatokat, milyen célból és jogalapon kezelünk, kik férhetnek hozzá ezekhez az adatokhoz, valamint milyen jogok illetik meg vendégeinket.

Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseit vesszük figyelembe.

2. A kezelt személyes adatok köre

A szolgáltatások igénybevételével és az időpontfoglalással kapcsolatban az alábbi adatokat kezelhetjük:

• A kutya tulajdonosának vagy kapcsolattartójának neve.

• Telefonszáma.

• E-mail-címe, amennyiben megadja.

• A kutya neve és fajtája.

• A lefoglalt időpontok.

• Az igénybe vett kutyakozmetikai és SPA-szolgáltatások.

• A szolgáltatások árai, kedvezményei.

• A kutya ápolásával kapcsolatos, a szolgáltatáshoz szükséges információk.

• A korábbi látogatások és kezelések előzményei.

• A vendég által küldött, a szolgáltatással kapcsolatos üzenetek.

A kutya egészségi vagy bőrállapotával kapcsolatos információkat kizárólag a kozmetikai és SPA-szolgáltatás megfelelő, biztonságos elvégzéséhez szükséges mértékben kezeljük.

A kutyák adatai önmagukban nem feltétlenül személyes adatok, de ha egy azonosítható gazdihoz kapcsolódnak, a nyilvántartás részeként személyes adatnak minősülhetnek.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1. Időpontfoglalás és kapcsolattartás

Az adatokat időpontfoglalásra, időpont-módosításra, visszaigazolásra, emlékeztetésre és a szolgáltatással kapcsolatos egyeztetésre használjuk.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző lépések.

3.2. Kutyakozmetikai és SPA-szolgáltatások

A kutya ápolásához szükséges információkat azért kezeljük, hogy a szolgáltatást megfelelően végezhessük el.

Ide tartozhatnak a korábbi kozmetikai előzmények, a szőrzet állapotára, ápolási igényeire, illetve a gazdi által jelzett érzékenységre vonatkozó információk.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

A korábbi kezelési előzmények hosszabb távú nyilvántartásánál a szolgáltatás folyamatosságához fűződő jogos érdek is felmerülhet. Az ilyen adatkezelés szükségességét és arányosságát külön vizsgáljuk.

3.3. Visszatérő vendégek nyilvántartása

A korábbi látogatások adatai segítik a következő kozmetikai időpont tervezését, a kutya megszokott ápolási igényeinek követését, valamint a gazdival történő kapcsolattartást.

Az adatokat kizárólag a szükséges mértékben kezeljük.

3.4. Számlázás és nyugtaadás

A szolgáltatásokról alapvetően kézi nyugtát állítunk ki.

A kézi nyugtákhoz kapcsolódó, jogszabályban előírt adatokat a Nemzeti Adó- és Vámhivatal KOBAK rendszerében jelentjük.

Amennyiben a vendég számlát kér, azt a NAV Online Számlázó programjában állítjuk ki.

A számlázáshoz és a kötelező adatszolgáltatáshoz szükséges adatokat jogszabályi kötelezettség alapján kezeljük.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

4. Időpont-emlékeztetők és tájékoztató üzenetek

A megadott elérhetőségeket a lefoglalt időponttal kapcsolatos szükséges kommunikációra használhatjuk.

Ide tartozhat:

• Időpont-visszaigazolás.

• Időpont-emlékeztető.

• Időpontváltozásról szóló értesítés.

• A szolgáltatáshoz szükséges előzetes információ.

• A kezelés utáni, az adott szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás.

Ezek az üzenetek a szolgáltatáshoz kapcsolódnak, nem általános reklámcélú megkeresések.

5. Reklámcélú e-mailes tájékoztatás

A Pupy Kutyakozmetika Ajka és a ThermaDerma Blue új szolgáltatásairól, SPA-kezeléseiről, akcióiról és kedvezményeiről reklámcélú e-mailt kizárólag a címzett előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján küldünk.

A hozzájárulás külön jelölőnégyzettel adható meg. A jelölőnégyzet alapértelmezés szerint nincs bejelölve.

A reklámcélú hozzájárulás nem feltétele az időpontfoglalásnak vagy a szolgáltatás igénybevételének.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás.

A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül és díjmentesen visszavonható a következő e-mail-címen:

pupykutyakozmetikaajka@gmail.com

A hozzájárulás visszavonását követően az érintett e-mail-címre további reklámcélú üzenetet nem küldünk.

SMS-es reklámküldést nem alkalmazunk.

6. Facebook és Messenger használata

A Facebookot és a Messengert elsősorban kapcsolattartásra, kérdések megválaszolására és időpontok egyeztetésére használjuk.

Amennyiben egy gazdi Messengeren keresztül veszi fel velünk a kapcsolatot, az általa megadott adatokat a megkeresés megválaszolásához és a szolgáltatás egyeztetéséhez kezeljük.

A Facebook és a Messenger használatára a Meta saját adatkezelési szabályai is vonatkoznak.

A Messenger-kapcsolat önmagában nem jelent hozzájárulást reklámcélú üzenetek küldéséhez.

A Meta adatvédelmi tájékoztatója:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

7. Az adatok tárolása és védelme

7.1. Google Naptár

Az időpontokat, valamint a szolgáltatáshoz szükséges vendég- és kutyaadatokat a Google Naptárban tartjuk nyilván.

A korábbi időpontok és kezelési előzmények a visszatérő vendégek ápolásának követhetőségét is segítik.

A Google Naptárban tárolt üzleti vendégadatokat kizárólag az adatkezelő kezeli.

7.2. Elektronikus vendégnyilvántartás

A kutyakozmetikai vendégnyilvántartási táblázatot a Google Drive-ban, valamint az adatkezelő saját számítógépén tároljuk.

A Google Drive-ban a táblázat általános hozzáférése korlátozott, és nincs más személy számára megosztva.

A számítógépet kizárólag az adatkezelő használja, és jelszóval védett.

7.3. Papíralapú nyilvántartás

A napi időpontok kezeléséhez papírnaptárt is használunk.

A papírnaptár tartalmazhatja a gazdi nevét, telefonszámát, a kutya nevét és fajtáját, a lefoglalt időpontot és a szolgáltatás árát.

A papírnaptár adataihoz a szolgáltatásban közreműködő munkatárs kizárólag a feladatainak ellátásához szükséges mértékben férhet hozzá.

A korábbi évek papírnaptárait a napi munkavégzéshez használt naptártól elkülönítve tároljuk.

Az adatok illetéktelen hozzáférés elleni védelmére és a szükségtelen adatok megőrzésének elkerülésére törekszünk.

8. Adattovábbítás és igénybe vett szolgáltatók

Az adatkezeléshez az alábbi szolgáltatásokat és rendszereket vesszük igénybe:

Google szolgáltatások: Gmail, Google Naptár és Google Drive, a kapcsolattartás és nyilvántartás érdekében.

Webnode: a kutyakozmetikaajka.hu weboldal működtetéséhez.

Meta: Facebook és Messenger útján történő kapcsolattartáshoz.

Nemzeti Adó- és Vámhivatal: a kötelező nyugta- és számlaadat-szolgáltatáshoz, valamint a NAV Online Számlázó program használatához.

Az érintett szolgáltatók a saját adatvédelmi és szerződéses feltételeiknek megfelelően kezelik az általuk megismert adatokat. Szerepük az adott szolgáltatástól függően adatfeldolgozói vagy önálló adatkezelői lehet.

A szolgáltatók rendszereinek használata nemzetközi adattovábbítással is járhat; ilyen esetben az alkalmazandó adatvédelmi garanciákat figyelembe kell venni.

A vendégnyilvántartást nem tesszük nyilvánosan elérhetővé, és a vendégadatokat nem értékesítjük reklámcélra.

A szolgáltatók tájékoztatói:

Google: https://policies.google.com/privacy

Webnode: https://www.webnode.com/hu/privacy-policy/

Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

9. Az adatok megőrzése

Az adatokat az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig, illetve jogszabályi kötelezettség fennállása esetén a kötelező megőrzési idő végéig kezeljük.

A vendégnyilvántartás és a korábbi kozmetikai előzmények megőrzésének célja a rendszeresen visszatérő kutyák ápolási előzményeinek követhetősége, az időpontok egyeztetése és a szolgáltatással kapcsolatos esetleges igények kezelése.

A már nem szükséges adatok körét időszakosan felül kell vizsgálni.

A papíralapú időpontnaptárak megőrzési rendjét a számlázási és nyugtaadási bizonylatoktól külön kezeljük. A korábbi naptárakban található személyes adatok hosszú távú megőrzésének szükségességét és jogalapját felülvizsgáljuk.

A számlázással és bizonylatolással kapcsolatos dokumentumokat a rájuk irányadó jogszabályi megőrzési ideig tároljuk.

A reklámcélú e-mailes kapcsolattartás a hozzájárulás visszavonásáig tart. A visszavonás után a címet az aktív reklámküldési listából eltávolítjuk; a hozzájárulás jogszerűségének igazolásához szükséges adatokat külön jogszerű cél alapján, a szükséges ideig őrizhetjük.

10. A weboldal és a sütik használata

A https://kutyakozmetikaajka.hu weboldal a Webnode rendszerében működik.

A weboldal sütiket (cookie-kat) használhat, amelyek a böngészőben tárolt, a weboldal működését vagy egyes szolgáltatásait segítő kis adatállományok.

A sütik kategóriái:

Alapvető sütik: a weboldal megfelelő és biztonságos működéséhez szükségesek.

Funkcionális sütik: a weboldal kényelmesebb használatát, bizonyos választások megjegyzését segíthetik.

Teljesítmény- és statisztikai sütik: a weboldal használatának mérését és javítását szolgálhatják.

Marketing sütik: a hirdetések megjelenítéséhez és eredményességük méréséhez kapcsolódhatnak.

A nem feltétlenül szükséges sütik használatáról a látogató a weboldalon megjelenő sütibeállításoknál dönthet.

A sütik engedélyezése vagy elutasítása nem jelent hozzájárulást reklámcélú e-mail-üzenetek fogadásához.

A pontos sütik, azok szolgáltatói, céljai és élettartamai a weboldal tényleges technikai beállításaitól függnek.

11. Kapcsolatfelvétel és adatfrissítés

Amennyiben a vendég e-mailben, telefonon, Messengeren vagy a weboldalon keresztül kapcsolatba lép velünk, a megadott adatokat a megkeresés megválaszolásához és a szükséges ügyintézéshez használjuk.

Ha vendégadat-frissítő űrlapot alkalmazunk, az azon megadott adatokat a vendégnyilvántartás pontosítására használjuk.

Az adatfrissítéshez nem kötelező reklámcélú hozzájárulást adni.

12. Az érintettek jogai

A személyes adatokkal érintett személy a GDPR alapján jogosult lehet:

• Tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről.

• Hozzáférést kérni a kezelt adataihoz.

• Kérni a pontatlan adatok helyesbítését.

• A jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni adatai törlését.

• Kérni az adatkezelés korlátozását.

• Tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

• A vonatkozó feltételek mellett élni az adathordozhatóság jogával.

• Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél hozzájárulását bármikor visszavonni.

A jogok gyakorlása nem minden esetben eredményezheti valamennyi adat törlését, különösen, ha jogszabály kötelező megőrzést ír elő.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket az alábbi e-mail-címre lehet megküldeni:

pupykutyakozmetikaajka@gmail.com

A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszoljuk.

13. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben valaki úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Weboldal: https://naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett bírósági jogorvoslattal is élhet a vonatkozó jogszabályok szerint.

14. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót az adatkezelési gyakorlat, a szolgáltatások vagy a jogszabályok változásakor módosítsuk.

A mindenkor aktuális változat a https://kutyakozmetikaajka.hu weboldalon érhető el.

Molnár-Földvári Viola egyéni vállalkozó

Pupy Kutyakozmetika Ajka – ThermaDerma Blue

8400 Ajka, Bajcsy-Zsilinszky utca 41.

pupykutyakozmetikaajka@gmail.com