Házirend és Kutyakozmetikai Etika

A ThermaDerma Blue célja, hogy minden vendégkutya számára biztonságos, nyugodt és magas szakmai színvonalú környezetet biztosítson. Az alábbi szabályok ezt szolgálják, kérjük figyelmesen olvasd el.

1. Egészségügyi feltételek

  • A kozmetikában kizárólag érvényes, évente kötelező védőoltásokkal ellátott és féregtelenített kutyák (és cicák) fogadhatók.
  • Első alkalommal a gazdi köteles az oltási könyvet bemutatni.
  • Beteg állatot kozmetikázni tilos, kivéve, ha az állatorvos írásban kéri vagy engedélyezi a nyírást / fürdetést.
  • Vemhes kutya teljes kozmetikázása nem végezhető, a vemhesség utolsó szakaszában. Az ellés előtti időszakban hosszú szőrű fajtáknál kizárólag higiéniai igazítás javasolt.

2. Külső élősködők

  • A kozmetikába bolha- és kullancsmentes állat hozható.
  • Amennyiben a mentesítést a gazdi a szalonban szeretné elvégeztetni, azt már időpontfoglaláskor jelezni kell.

3. Viselkedés, agresszió

  • Harapós, problémás vagy erősen félős kutya esetén a gazdi köteles előre tájékoztatni a kozmetikust.
  • Az ilyen kutyák ellátása fokozott előkészületet igényel.
  • Amennyiben a kutya extrém stresszt, pánikot vagy agressziót mutat, a kozmetikus jogosult a kezelést megszakítani. Ilyen esetben a szolgáltatás idő/ anyag arányos díja felszámításra kerül.

4. Szőrzet állapota

  • Erősen csomós, filces szőrzet esetén a kozmetikus a kutya jólétének érdekében jogosult rövidebb fazont választani.
  • Fájdalmas bontást nem alkalmazunk.

5. Gazdi jelenléte

  • A kutyakozmetika nem családi program.
  • A gazdi jelen lehet a kozmetikázás ideje alatt, azonban kizárólag egy fő, akire a kutya a legjobban hallgat.
  • 14 év alatti gyermek a kozmetika területén nem tartózkodhat.

6. Etetés, érkezés

  • Kozmetikázás előtt nem ajánlott etetni a kutyát, mert idegesebb állatoknál hányás előfordulhat.
  • Érkezés előtt kérjük, hogy a kutya sétáltatva legyen, szükségleteit ne a szalonban végezze el.

7. Kezelési idő

  • A kezelések időtartama a kutya együttműködésétől, szőrzetének állapotától és a választott szolgáltatástól függ.
  • Pontos elkészülési idő nem garantálható.

8. Terápiás Kutya SPA kezelések

  • A Terápiás Kutya SPA kezelések nem minősülnek állatorvosi ellátásnak.
  • Nem helyettesítik az állatorvosi diagnózist vagy kezelést.
  • Egészségügyi probléma esetén minden esetben állatorvos felkeresése javasolt.

9. Oktatás

  • A kozmetikában időszakosan tanuló is jelen lehet.
  • A munkát minden esetben a kozmetikus felügyeli és felel érte.

10. Fotók, marketing

  • A kozmetikában készült fotók és videók marketing célra (weboldal, közösségi média) felhasználhatók.
  • Amennyiben a gazdi ezt nem szeretné, kérjük előre jelezze.

11. Késés

  • 10 perc késést tudunk tolerálni.
  • Ezt meghaladó késés esetén a szolgáltatás rövidülhet, vagy új időpontot szükséges egyeztetni.
  • Mindkét esetben a kozmetika teljes díja fizetendő.

12. Lemondási feltételek

  • 📌 24 órán túli lemondás: díjmentes.
  • 📌 24 órán belüli lemondás: a következő alkalommal 50% felár kerül felszámításra.
  • 📌 Meg nem jelenés: új időpont kizárólag 100% díj megfizetésével kérhető.

13. Foglaló új vendég esetén

  • Időpontfoglaláskor 9.500 Ft/ óra foglaló előre utalása szükséges, 24 órán belül.
  • Közlemény: kutya neve, fajtája, időpont.
  • A foglaló a kezelés árába beszámít, meg nem jelenés esetén nem jár vissza.

Bankszámla:
Molnár-Földvári Viola
12084003-01499136-00100006

14. Záró rendelkezés

  • A szolgáltató fenntartja az árváltoztatása jogát.
  • Időpontfoglalással a gazdi a házirendben foglaltakat elfogadja.

Köszönöm a megértést és az együttműködést – mindez kutyád nyugalmát és biztonságát szolgálja. 🐾

⭐ Kiemelt pontok – Időpontfoglalás előtt kérjük, olvasd el

  • 🐾 Csak egészséges, oltott és parazitamentes kutyákat fogadunk. Első alkalommal az oltási könyv bemutatása kötelező.
  • 🧴 Erősen csomós szőrzet esetén a kutya jóléte az első: fájdalmas bontást nem végzünk, a szőr szükség esetén rövidebb lesz.
  • 🧠 Stresszes vagy agresszív viselkedésnél a kezelést megszakíthatjuk a kutya érdekében.
  • 💆‍♀️ Terápiás SPA kezeléseink nem állatorvosi ellátások, egészségügyi probléma esetén állatorvos felkeresése szükséges.
  • ⏰ 10 perc késést tudunk kezelni, ezen túl a szolgáltatás csökkenhet vagy új időpont szükséges.
  • ❌ 24 órán belüli lemondásnál a következő alkalommal 50% felárat számolunk fel.
  • 🚫 Meg nem jelenés esetén új időpont csak 100% díj megfizetésével adható.
  • 💳 Időpontfoglaláshoz 9.500 Ft/ óra foglaló szükséges, mely meg nem jelenéskor nem jár vissza.
  • 📸 A kezelések során fotók készülhetnek marketing célra – ha ezt nem szeretnéd, kérjük jelezd előre.

📌 Időpontfoglalással a házirend minden pontját elfogadod. Köszönjük a megértést és az együttműködést!